1. Worin besteht der Unterschied zwischen einem „Original“ und einem „Leinwanddruck“ bzw. „Kunstdruck“?
Ein „Original“ ist ein einzigartiges, handgefertigtes Kunstwerk, während ein Leinwanddruck oder Kunstdruck eine Reproduktion des Originals oder eines digitalen Kunstwerks ist, gedruckt auf Leinwand oder Papier.
2. Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen versandt. Bearbeitet und versendet. Die Lieferzeit ist abhängig vom Lieferort und beträgt 5-10 Werktage für Inlandsbestellungen und bis zu 20 Werktage für internationale Bestellungen.
3. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Nach dem Versand erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie Ihre Bestellung über den Versanddienstleister (z. B. PostNL, UPS, DHL) verfolgen.
4. Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern, nachdem ich sie aufgegeben habe?
Bestellungen werden schnellstmöglich bearbeitet. Möchten Sie Änderungen vornehmen? Bitte senden Sie uns so bald wie möglich eine E-Mail an info@belindajordens.com.
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Personalisierte Arbeiten (wie z. B. Little Wings): Sobald der Druckvorgang begonnen hat, können sie leider nicht mehr geändert oder storniert werden.
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Nicht personalisierte Produkte (wie Kunstdrucke, Leinwände und Karten): Sie können diese innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben.
5. Stimmen die Farben des Produkts auf der Website mit den Farben in der Realität überein?
Obwohl wir uns bemühen, die Farben so genau wie möglich darzustellen, kann es aufgrund von Bildschirmeinstellungen oder Beleuchtung zu geringfügigen Farbunterschieden kommen.
6. Was soll ich tun, wenn meine Bestellung beschädigt ankommt?
Ups, das war natürlich nicht die Absicht.
Bitte senden Sie mir innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt Fotos per E-Mail an info@belindajordens.com , und ich werde das Problem umgehend lösen.
7. Bieten Sie internationalen Versand an?
Ja, ich versende weltweit. Versandkosten und Lieferzeiten variieren je nach Standort; dies wird Ihnen im Bestellvorgang angezeigt.
8. Wie kann ich meine Bestellung bezahlen?
Zahlungen können während des Bestellvorgangs per Visa, MasterCard, PayPal, iDEAL|Wero, Bancontact oder Klarna erfolgen.
9. Ist meine Zahlung sicher?
Ja. Der Webshop ist mit einem SSL-Zertifikat gesichert (erkennbar am Schloss-Symbol in der Adressleiste). Dadurch wird gewährleistet, dass Ihre Daten bei der Übertragung und Verarbeitung stets verschlüsselt werden.
10. Kann ich eine Rückerstattung erhalten, wenn ich mit dem Produkt nicht zufrieden bin?
Ja, für nicht personalisierte Produkte gilt das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen.
Sie können es ohne Angabe von Gründen zurückgeben, solange sich das Produkt im Originalzustand befindet. Originalzustand und Originalverpackung.
Die Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, es ist etwas auf meiner Seite schiefgelaufen.
11. Welche Materialien werden für die von Ihnen verkauften Produkte verwendet?
Ich verwende ausschließlich hochwertige Materialien, wie beispielsweise Premium-Leinwand für Drucke und hochwertiges Kunstdruckpapier für Papierdrucke. Die einzelnen Karten werden lokal gedruckt.
12. Wie kann ich einen Rabattcode einlösen?
Während des Bestellvorgangs können Sie Ihren Rabattcode im Feld „Rabattcode“ eingeben, um den Rabatt anzuwenden.
13. Wie kann ich Sie kontaktieren, wenn ich ein Problem mit meiner Bestellung habe?
Sie erreichen mich per E-Mail unter info@belindajordens.com oder über das Kontaktformular auf der Website.
14. Bieten Sie Auftragsarbeiten an?
Ja, ich werde zukünftig auch Auftragsarbeiten anbieten. Momentan bin ich noch mit dem Aufbau der Website beschäftigt. Bei Fragen zu individuellen Kunstwerken, speziellen Anpassungen oder anderen Anliegen können Sie mich gerne kontaktieren.
15. Welche verschiedenen Größen der Kunstwerke sind erhältlich?
Ich biete eine breite Palette an Größen an, von A4 und A3 bis hin zu größeren Formaten wie 70 x 70 cm. Sondergrößen sind auf Anfrage erhältlich.
16. Kostenlose Zustellung von Einzeltickets in Schaijk, Reek und Grave.
Zusätzlicher Service! Wohnen Sie in Schaijk, Reek oder Grave? Dann liefere ich Ihnen Ihre Einzeltickets kostenlos nach Hause.
Wenn Sie die Karten mit größeren Produkten wie Drucken oder Leinwänden kombinieren, gelten die üblichen Versandkosten.
17. Warum fragen Sie nach einer Telefonnummer?
Wir benötigen Ihre Telefonnummer lediglich, um Sie bei Problemen mit der Lieferung erreichen zu können. Sie wird für keine anderen Zwecke verwendet und kann daher leer bleiben.
18. Kann ich meiner Bestellung eine persönliche Nachricht hinzufügen?
Ja, im Bestellvorgang gibt es ein optionales Feld für zusätzliche Anmerkungen . Nicht erforderlich, aber jederzeit willkommen.
19. Wie wird meine Bestellung geliefert?
Alle Einzelkartenbestellungen werden sorgfältig verpackt und als Briefumschlags-Päckchen versandt. Sie müssen also nicht zu Hause sein, um sie entgegenzunehmen.