Refund policy

Annuleren & wijzigen

Bestellingen gaan snel in productie. Wil je iets wijzigen of annuleren? Mail dan z.s.m. naar info@belindajordens.com.

• Gepersonaliseerd/maatwerk: na start van de druk/productie is annuleren niet meer mogelijk.

• Niet-gepersonaliseerd: kun je na ontvangst altijd binnen 14 dagen retourneren (zie hieronder).

Herroepingsrecht (niet-gepersonaliseerd)

Je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst. Meld je retour per mail en stuur daarna binnen 14 dagen terug.

• Terugbetaling: binnen 14 dagen na je melding (ik mag wachten tot ik het retour heb ontvangen).

• Je krijgt het productbedrag + de standaard verzendkosten van de heenzending terug.

• Retourkosten zijn voor de klant, tenzij er een fout of schade door mij/producent is.

• Graag in originele staat en verpakking; waardevermindering door verdergaand gebruik mag ik verrekenen.

Uitzondering: gepersonaliseerd/maatwerk

Voor op maat gemaakte of duidelijk gepersonaliseerde producten (zoals “Little Wings” met naam/gegevens) geldt géén herroepingsrecht, behalve bij schade/defect of verkeerde levering. In zo’n geval los ik het uiteraard op (vervanging of restitutie).

Probleem met je bestelling?

Ontvang je iets beschadigd of onjuist? Mail me binnen 48 uur met foto’s: info@belindajordens.com. Ik fix het voor je.

Het retourformulier vind je hieronder

Wil je iets terugsturen? Geen probleem.
Download hieronder het retourformulier en het adreslabel.
Vul het formulier in, voeg het toe aan je pakket en plak het label op het pakket.
Zodra je retour is ontvangen, verwerk ik je terugbetaling binnen 14 dagen.

📥 Retourformulier downloaden
📦 Adreslabel downloaden

Contact

Mocht je er niet uitkomen mail mij gerust info@belindajordens.com, ik help je graag met al je vragen.